سند منتشرشدهٔ مای‌کلاب
حریم خصوصی
حریم خصوصی شما برای ما مهم است
برای اینکه بتوانید از مای‌کلاب استفاده کنید، لازم است بعضی اطلاعات حساب، باشگاه و فعالیت‌های مرتبط با آن پردازش شوند. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی در سامانه ثبت می‌شود، چرا به آن‌ها نیاز داریم و چه نکاتی درباره دسترسی و نگهداری آن‌ها باید بدانید.
چه اطلاعاتی در مای‌کلاب ثبت می‌شود؟
بسته به امکاناتی که استفاده می‌کنید، این اطلاعات ممکن است پردازش شوند:
اطلاعات حساب و ورود، مانند نام، شماره همراه و اطلاعات لازم برای تأیید هویت؛
مشخصات باشگاه، تنظیمات و دسترسی اعضای تیم؛
اطلاعات ورزشکاران، عضویت‌ها، پرداخت‌های عضویت، وظایف و یادآوری‌هایی که کاربران مجاز ثبت می‌کنند؛
سوابق اشتراک مای‌کلاب، اعتبار پیامک و وضعیت تراکنش‌های مرتبط؛
پیام‌ها و درخواست‌های پشتیبانی؛
اطلاعات فنی و سوابق امنیتی لازم برای حفظ امنیت، رفع خطا و بررسی فعالیت‌های حساس؛
تصاویر یا فایل‌هایی که در امکانات فعال برنامه بارگذاری می‌کنید.
چرا از این اطلاعات استفاده می‌کنیم؟
این اطلاعات به ما کمک می‌کنند امکانات برنامه را ارائه کنیم، ورود و سطح دسترسی کاربران را کنترل کنیم، سوابق ضروری را نگه داریم، درخواست‌های پشتیبانی را بررسی کنیم و از سامانه در برابر سوءاستفاده محافظت کنیم. تصمیم‌های حساس، از جمله نتیجه پرداخت و وضعیت اشتراک، در سرور بررسی می‌شوند.
چه کسانی به اطلاعات دسترسی دارند؟
اطلاعات هر باشگاه بر اساس نقش و دسترسی کاربران همان باشگاه نمایش داده می‌شود. برای نمونه، دستیار به‌طور پیش‌فرض به گزارش کلی درآمد، خرید اشتراک یا تنظیمات حساس مالک دسترسی ندارد. دسترسی مدیران سامانه نیز باید به وظایف مجاز پشتیبانی، عملیاتی و امنیتی محدود باشد.
برای ارائه خدماتی مانند پرداخت، ارسال پیامک یا میزبانی، ممکن است اطلاعات موردنیاز با ارائه‌دهندگان مرتبط به اشتراک گذاشته شود.
اطلاعات ورزشکاران و افراد کم‌سن
مالک یا کاربر مجاز باشگاه باید اطلاعات ورزشکاران را تنها در چارچوب اداره باشگاه و با مجوز لازم ثبت کند.
اطلاعات تا چه زمانی نگهداری می‌شوند؟
مدت نگهداری همه اطلاعات یکسان نیست. بعضی سوابق ممکن است برای ادامه خدمت، حفظ سوابق مالی، رسیدگی به اختلاف‌ها، امنیت یا انجام تعهدات قانونی لازم باشند.
ما از محدودسازی دسترسی و ثبت رویدادهای حساس برای کاهش خطر استفاده می‌کنیم؛ بااین‌حال هیچ سامانه‌ای نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند.
حذف حساب و اطلاعات
در بخش مربوط به حساب، امکان ثبت درخواست حذف و پیگیری وضعیت آن پیش‌بینی شده است. ثبت درخواست به این معنی نیست که همه اطلاعات بلافاصله حذف می‌شوند. وضعیت مالکیت باشگاه، تعهدات مالی، سوابقی که نگهداری آن‌ها لازم است و بررسی‌های امنیتی می‌توانند بر زمان و دامنه حذف اثر بگذارند.
پرسش درباره حریم خصوصی
اگر درباره اطلاعات خود یا درخواست‌های مرتبط با آن سؤال دارید، از تیکت داخل برنامه یا راه‌های تأییدشده در صفحه «تماس با مای‌کلاب» استفاده کنید. برای انجام اقدامات حساس ممکن است تأیید هویت لازم باشد.