پشتیبانی

برای حل مشکل کنارتان هستیم

اگر هنگام کار با مای‌کلاب به سؤال یا مشکلی برخوردید، ابتدا بخش آموزش و راهنما را بررسی کنید. شاید پاسخ همان‌جا باشد.

اگر به کمک بیشتری نیاز داشتید، وارد حساب خود شوید و از بخش پشتیبانی یک تیکت ثبت کنید. پاسخ‌ها و ادامه گفت‌وگو را می‌توانید در همان درخواست دنبال کنید.

چطور مشکلتان را توضیح دهید؟

برای اینکه بتوانیم بهتر بررسی کنیم، موضوع را کوتاه و روشن بنویسید. توضیح دهید مشکل در کدام بخش رخ داده، چه کاری انجام داده‌اید و چه پیام یا نتیجه‌ای دیده‌اید. اگر لازم بود، نسخه برنامه و زمان تقریبی بروز مشکل را هم ذکر کنید.

لطفاً هیچ‌وقت کد یک‌بارمصرف، رمز عبور، اطلاعات کامل کارت یا اطلاعات حساس ورزشکاران را در تیکت قرار ندهید.

اگر نمی‌توانید وارد حساب شوید، از راه‌های معرفی‌شده در صفحه «تماس با مای‌کلاب» استفاده کنید. زمان پاسخ‌گویی ثابت یا تضمین‌شده‌ای اعلام نمی‌کنیم.