سند منتشرشدهٔ مای‌کلاب
شرایط استفاده
پیش از استفاده از مای‌کلاب
مای‌کلاب برای کمک به مدیریت امور روزانه باشگاه‌های ورزشی طراحی شده است. لطفاً شرایط زیر را بخوانید تا با مسئولیت‌های کاربران و شیوه استفاده از امکانات برنامه آشنا شوید.
حساب کاربری و دسترسی‌ها
هر نفر باید با حساب خودش وارد برنامه شود و کد ورود یا اطلاعات حساب را در اختیار دیگران قرار ندهد. مالک باشگاه مسئول مدیریت دسترسی همکاران و دستیاران است. اطلاعاتی که درباره باشگاه و ورزشکاران ثبت می‌کنید باید صحیح و ثبت آن‌ها مجاز باشد.
تلاش برای ورود به اطلاعات باشگاه دیگر، دور زدن محدودیت‌های دسترسی یا ایجاد اختلال در برنامه مجاز نیست.
اشتراک مای‌کلاب
جزئیات طرح‌ها، قیمت‌ها، تخفیف‌ها و مدت اشتراک در بخش مربوط به اشتراک نمایش داده می‌شوند. اشتراک به باشگاه مربوط است و خرید یا تمدید آن در اختیار نقش‌های مجاز قرار می‌گیرد.
پس از پایان دوره آزمایشی یا اشتراک، اطلاعات قبلی لزوماً حذف نمی‌شوند؛ بااین‌حال ممکن است امکان ثبت یا تغییر بعضی اطلاعات محدود شود.
پرداخت‌ها و اعتبار پیامک
پرداخت زمانی موفق محسوب می‌شود که نتیجه آن از مسیر معتبر بررسی و در سامانه ثبت شده باشد. پرداخت ناموفق، لغوشده یا در انتظار بررسی، به‌خودی‌خود اشتراک یا اعتبار جدید ایجاد نمی‌کند. اعتبار پیامک از اشتراک مای‌کلاب جداست.
اگر درباره پرداختی سؤال یا اختلافی دارید، موضوع را از طریق پشتیبانی مطرح کنید.
پشتیبانی و دسترسی به خدمات
برای دریافت کمک می‌توانید از بخش پشتیبانی برنامه استفاده کنید. اگر امکان ورود ندارید، راه‌های فعال صفحه تماس را بررسی کنید. زمان پاسخ‌گویی تضمین‌شده‌ای اعلام نمی‌شود. گاهی ممکن است به دلیل نگهداری، مشکلات فنی یا مسائل امنیتی، دسترسی به بخشی از خدمات موقتاً محدود شود.
محدودسازی یا حذف حساب
در صورت استفاده غیرمجاز یا وجود خطر امنیتی، ممکن است دسترسی حساب با رعایت فرایندهای مربوط محدود شود. ثبت درخواست حذف حساب نیز به معنی حذف فوری همه داده‌ها نیست؛ بعضی موارد مانند مالکیت باشگاه، تعهدات مالی، اختلاف‌ها یا الزامات نگهداری باید ابتدا بررسی شوند.
تغییر قوانین
اگر شرایط استفاده تغییر کند، نسخه و تاریخ اجرای متن جدید در صفحه مربوط نمایش داده می‌شود.